El dispositivo móvil se ha convertido en un instrumento indispensable en la vida de las personas, un intercambio de atención entre el mundo real y el mundo digital, ¡una extensión más del ser humano! Y cómo negarlo cuando resultados de estudios como el realizado por comScore nos asegura que grupos de personas como los Millennials pasan casi 13 horas semanales conectados a sus smartphones.

El Director Ejecutivo y Fundador de IMS, Gastón Taratuta, complementa sobre el estudio que “ayuda a entender mejor al consumidor móvil en América Latina y evalúa la familiaridad e importancia que tienen las apps para los usuarios”; además de esto, esta información nos permite comprender que actualmente las personas utilizan el móvil para todo, que están inmersas en el mundo digital y expectantes de ver lo nuevo que tiene para darles.

En Colombia, según Kantar Ibope Media, en 2016, se presentó un incremento del 28% de adquisición de smartphones, tendencia que genera que el consumo de internet se aumente en los últimos años.

Analizando este panorama, es evidente que las empresas grandes o pequeñas deben pensar en migrar a la creación de un modelo digital de negocio, deben estar en la capacidad de ver las oportunidades que les brinda convertirse en una empresa móvil, como lo denominamos en Wigilabs.

El desarrollo de aplicaciones móviles trae grandes beneficios para una compañía, es una oportunidad de tomar mejores decisiones y entregar mucho más valor a sus clientes de forma innovadora a través de este nuevo canal.

Se trata de una conexión mucho más personal, las aplicaciones nativas están disponibles para el usuario el 100% del tiempo, a diferencia de otros puntos de contacto como la página web o redes sociales que brindan información cada cierto momento y que su conexión con el usuario depende de diferentes factores de frecuencia de uso.

Es probable que quien descargue la aplicación ya haya tenido contacto con la marca, ya sea a través de sus redes sociales o realizado compras, por lo que se puede ofrecer un servicio personalizado gracias al análisis de su comportamiento dentro del aplicativo basado en gustos y frecuencia de compra o uso.

Una app móvil permite la creación de acciones como notificaciones, georeferenciación, obtención de bases de datos, entre otros. Todas son fórmulas efectivas para fidelizar a cada usuario y acompañarlo en su toma de decisiones.

Facilitar un canal como este, asegura un incremento en las ventas de los productos o servicios, pues el desarrollo de apps móviles a la medida, a partir de una buena implementación de UX – UI, brinda una experiencia más rápida, segura y a la mano para la adquisición de los mismos.