Heineken FIFCO Elab Academy
Convertir capacitación en una experiencia que conecta personas, conocimiento y negocio. Heineken FIFCO necesitaba fortalecer la relación con sus distribuidores e intermediarios y encontrar una manera más dinámica de capacitarlos sobre sus productos.
El desafío
El desafío era especialmente relevante porque el conocimiento adquirido por estos aliados tenía una relación directa con su capacidad para recomendar productos a los consumidores.
Nuestro enfoque
Aprendizaje digital diseñado para evolucionar
Wigilabs trabajó junto a Heineken FIFCO en la creación de una plataforma de aprendizaje digital con una experiencia gamificada. El desarrollo partió de Design Thinking y de la construcción de un sistema de diseño de producto enfocado en las necesidades del negocio y de los usuarios. Se diseñaron prototipos, se realizaron refinamientos constantes y se construyó la solución mediante entregas incrementales.
Qué logramos
Resultados que hablan por sí mismos
El producto incorpora mundos, niveles, retos, noticias y seguimiento del progreso para transformar la capacitación tradicional en una experiencia más atractiva y participativa.
La plataforma fortaleció el conocimiento de la red comercial, aumentó la participación en los procesos de formación y mejoró la comunicación con los distribuidores. Una solución digital que no solo conecta personas: hace que el ecosistema completo evolucione.
El impacto
- Permitió medir el desempeño, optimizar costos de formación y promover una cultura de aprendizaje continuo.
- Para los distribuidores, la experiencia se volvió más atractiva, flexible y medible, con seguimiento de su progreso y reconocimiento a su esfuerzo.
Conoce el caso
