Fundación Santa Fé de Bogotá

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Fundación Santa Fé de Bogotá

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Autogestión eficiente

Los usuarios y pacientes de la Fundación Santa Fe de Bogotá necesitan una experiencia que giré a través de él. ¿Por qué no brindarle un canal innovador, de atracción y fiel a él?

Abordamos el reto

Desarrollamos un trabajo sincronizado que nos permitiera:

  • Digitalizar y automatizar los procesos de atención al cliente.
  • Optimizar los procesos y evolucionar los activos digitales de Fundación Santa Fe de Bogotá.
  • Retener y fidelizar a los usuarios a través de servicios perzonalizados.
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Omnicanalidad ahora

Guiamos a cada usuario a través de una experiencia integral, implementando canales digitales de alta calidad. Alcanzando efectivamente que cada persona lograra:

  • Gestionar sus citas.​
  • Tramitar sus autorizaciones.​
  • Pagar en línea.​
  • Consultar sus ordenes, resultados e historiales.​
  • Separar su turno de atención.​
Resultados tangibles

Nuestra colaboración ha dado frutos
tangibles y medibles

Mayor atención

Cada especialidad disminuyó el ausentismo de sus pacientes.

Mayor satisfacción

La autogestión de los pacientes aumentó su fidelidad.

Mayor tiempo para el usuario

Los procesos sincronizados permitieron una experiencia personalizada.

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